4 sept. 2007

Derechos de los consumidores de transporte aéreo

Muchas veces entramos en un aeropuerto o en un avión, y no tenemos idea de los derechos que tenemos garantizados. Esta situación es aprovechada por las compañías aéreas para tomarnos el pelo o no dar el servicio adecuado.
Para que sepamos cuales son nuestros derechos y reclamar cuando sea necesario, la Generalitat de Catalunya ha publicado un resumen (en castellano) de los derechos, indemnizaciones, recomendaciones, etc, que todos los que viajamos en avión debemos saber. Por ejemplo, cuando se cancela un vuelo, la compañía debe "ofrecer gratuitamente comida y bebida suficientes, alojamiento en un hotel cuando sea preciso (incluidos los desplazamientos), así como facilitarnos medios de comunicación."


Fuente: consum.cat

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