Ono Internet y Televisión - que malos!

Soy cliente de ONO hace ya dos años, con su oferta de televisión e Internet 4 megas. En términos generales estoy satisfecho, pero cuando meten la pata, la meten hasta el fondo. Desde que internet deja de funcionar y tengo que desconectar el router, a que de repente no hay señal de televisión, todo pasa. Lo último que pasó, este Domingo, fué algo un poco diferente. Internet dejó de funcionar, pero el ordenador detectaba la señal, y la televisión solo funcionaban los canales que se encuentran en la TDT, o sea, los canales ofrecidos por ONO no aparecían.
Y de los canales que si funcionaban, aparecían mensajes extraños, como un código al estilo Matrix pero en la horizontal, y esto duró hasta el día siguiente. Os dejo el vídeo para que no penséis que me he tomado unos tripis...